Cette politique explique quelles données sont collectées lorsque vous utilisez le site lumixcreation-pro.fr, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Responsable du traitement
- LUMIX / HYJEK — Entreprise Individuelle
- SIRET : 500 010 756 00038
- Espace Bocaud, Immeuble Odyssée, 34830 Jacou, France
- Téléphone : 09 86 36 81 71
- Email : nous écrire
2. Données collectées
Lorsque vous remplissez le formulaire de demande de pré-étude, nous collectons :
- Société
- Nom et prénom
- Adresse email professionnelle
- Numéro de téléphone (facultatif)
- Brief de votre projet (facultatif)
- Jusqu'à 5 photographies de votre projet (facultatif)
Votre adresse IP est par ailleurs enregistrée de façon temporaire lors d'un envoi, dans le seul but de limiter les abus (protection contre les envois automatisés en masse). Elle cesse d'être prise en compte au bout de quelques minutes et l'enregistrement correspondant est supprimé à l'occasion de l'envoi suivant. Elle n'est jamais utilisée à d'autres fins, ni rapprochée de votre demande.
En dehors de ce formulaire, aucune donnée n'est collectée sur le site : ni la galerie, ni le reste de la page d'accueil ne comportent de champ de saisie. Seul l'outil de mesure d'audience dépose des cookies, après votre consentement (voir section 7).
3. Finalité et base légale
Ces données sont utilisées exclusivement pour :
- Étudier votre demande de pré-étude ou de devis ;
- Vous recontacter avec une réponse ou une estimation ;
- Assurer le suivi de votre dossier.
Le traitement repose sur l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD). L'enregistrement temporaire de l'adresse IP repose sur l'intérêt légitime à protéger le site contre les abus (article 6.1.f).
Vos données ne sont jamais revendues, louées ni transmises à des tiers à des fins commerciales.
4. Destinataires et transmission
Seule l'équipe LUMIX / HYJEK a accès aux informations transmises. Aucun tiers (régie publicitaire, partenaire commercial, courtier en données) n'y a accès.
Le formulaire transmet votre demande par email via le serveur de messagerie de notre hébergeur, utilisé comme simple intermédiaire technique d'acheminement. Les photographies que vous joignez sont transmises en pièce jointe de cet email : elles ne sont pas conservées sur le site.
5. Durée de conservation
Les demandes reçues (et leurs pièces jointes) sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de votre dernier contact, sauf demande de suppression anticipée de votre part. Si votre demande donne lieu à une suite commerciale (devis accepté, prestation réalisée), les règles de conservation comptable et fiscale en vigueur s'appliquent.
6. Hébergement et sécurité
Les données sont hébergées par O2SWITCH SAS, en France (Clermont-Ferrand). Aucune donnée n'est transférée hors de l'Union européenne, à l'exception des données de mesure d'audience décrites en section 7.
Le site est protégé par plusieurs mesures techniques : connexion chiffrée (HTTPS), protections contre les soumissions automatisées, limitation du nombre d'envois par visiteur, vérification du type réel des fichiers transmis, et accès à l'espace d'administration restreint par mot de passe.
7. Cookies et mesure d'audience
Ce site utilise Google Analytics 4 pour établir des statistiques de fréquentation (pages consultées, durée de visite, provenance). Ces cookies ne sont déposés qu'après votre consentement, recueilli par le bandeau affiché lors de votre première visite. Tant que vous n'avez pas accepté, aucun script de mesure n'est chargé.
Votre adresse IP y est anonymisée. Google agit en qualité de sous-traitant ; certaines données peuvent être traitées hors de l'Union européenne, dans le cadre juridique applicable aux transferts internationaux.
Vous pouvez revenir sur votre choix à tout moment, aussi simplement que vous l'avez exprimé :
Choix effacé — le bandeau va réapparaître.
Un cookie technique de session est également utilisé pour le fonctionnement de l'espace d'administration réservé ; il n'est jamais déposé sur le poste d'un visiteur du site public. Aucun cookie publicitaire n'est utilisé.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Droit d'accès ;
- Droit de rectification ;
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») ;
- Droit d'opposition au traitement ;
- Droit à la portabilité ;
- Droit à la limitation du traitement.
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par téléphone au 09 86 36 81 71 ou via le formulaire de contact. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum d'un mois.
9. Réclamation
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.